FAQ

En cas de perte, de vol d'objets ou de papiers d'identité , vous pouvez contacter les organismes suivants : 

• Le Château (dans la semaine suivant la perte ou le vol) au 01 30 83 75 55
• La Police Municipale (dans les quinze jours suivant la perte ou le vol) au 01 30 97 81 60 ou au 3bis, passage Pilâtre de Rozier 78000 Versailles

Pour toutes réclamations, déposez votre message dans le formulaire de contact. 

En application du Plan Vigipirate, les valises et sacs de grande contenance sont interdits.

Des consignes automatiques sont disponibles pour déposer vos effets personnels et bagages dont la taille est inférieure au format cabine (46x43x26 maximum). 

Les animaux ne sont pas autorisés.

Interdiction de porter une autre personne et notamment un enfant sur ses épaules.

La nourriture et les boissons sont interdites à l’intérieur du Châteaux ou des châteaux de Trianon. Les bouteilles d’eau transparentes d’un volume n’excédant pas 50 cl sont admises.

Dans les salles : éteindre les portables et ne pas prendre de photos avec flash. Vous pouvez consulter les règlements de visite sur cette page. 

Télécharger les plans

• Plan du domaine de Versailles
• Plan des châteaux de Trianon et du Domaine de Marie-Antoinette
• Plan des Grands Appartements

Le billet Passeport permet d’accéder à l’ensemble du domaine de Versailles : le Château, le Domaine de Trianon (Grand Trianon, Petit Trianon, Hameau de la Reine), les Jardins et les expositions temporaires.

• Le Passeport avec réservation horaire donne accès à l'ensemble du Domaine et garantit l'accès au Château dans la demi-heure suivant l'horaire choisi.
  Il est vendu au prix de 24€ en basse saison (de novembre à fin mars) et au prix de 32€ en haute saison (d'avril à fin octobre).
  En haute saison, un tarif réduit de 10€ est proposé aux personnes bénéficiant des gratuités (pour les moins de 18 ans et les moins de 26 ans résidents de l'UE, les personnes en situation de handicap et leur accompagnateur, les enseignants avec Pass Education, les demandeurs d’emploi en France... sur présentation de l'exonération de droit d'entrée lors du contrôle d’accès).
  
  Avant d'acheter vos billets, veuillez vérifier que vous ne bénéficiez pas des conditions de gratuité.

Vous pouvez acheter ce billet sur notre billetterie en ligne ou sur place, aux billetteries du Château, du Grand Trianon ou du Petit Trianon.
Attention, ce billet ne donne pas accès aux spectacles et aux Grandes Eaux Nocturnes.

Toute l'offre en un coup d'œil

Le domaine de Versailles est fermé les 1er janvier, 1er mai et 25 décembre.
Il est ouvert les autres jours fériés, sauf lorsqu’ils tombent un lundi, jour de fermeture hebdomadaire.

Les lundis, seules des visites scolaires sont proposées : http://www.chateauversailles.fr/enseignants

Retrouvez toutes les informations pratiques pour préparer votre visite. 

En période estivale, les jours de forte affluence, en particulier les mardis et les week-ends, nous vous conseillons de visiter le Château dès l'ouverture à 9h.

A partir de midi, pensez à vous rendre aux châteaux de Trianon et au Domaine de Marie-Antoinette. Vous pouvez également profiter de la galerie des Carrosses à partir de 12h30.  

L’entrée principale du château de Versailles s’effectue par la Grille d’Honneur.

Pour la visite libre du Château :

• Si vous n'avez pas de billet à votre arrivée et que vous ne bénéficiez pas de la gratuité : présentez-vous d’abord à la billetterie dans l’aile des Ministres Sud (à gauche dans la cour d’Honneur),  puis à l’entrée A du Château, réservée aux individuels.
• Si vous avez réservé votre billet en ligne et que vous l’avez imprimé à domicile ou si vous bénéficiez de la gratuité : présentez-vous directement à l’entrée A du Château muni de votre justificatif.

Pour les Visites Guidées :
L’accueil des visites guidées au Château se situe à l’aile des Ministres Nord (à droite dans la cour d’Honneur).

Pour les personnes en situation de handicap :
Un chemin piétonnier central depuis la grille d’Honneur vous permet un accès plus aisé jusqu’à la grille royale et l’entrée A.
Le stationnement dans la cour d'Honneur du Château est gratuit pour les personnes en situation de handicap sur présentation d'un justificatif nominatif (carte d’invalidité ou macarons GIC ou GIG). Pour bénéficiez de la gratuité, présentez votre justificatif à un agent (directement présent sur le parking ou au bureau d'accueil) au moment de votre départ. 

Vous pouvez visiter le domaine de Trianon (le Grand Trianon, le Petit Trianon & le domaine de Marie-Antoinette) à partir de midi.

Depuis la ville en accédant directement au Parc :
À pied, à vélo ou en voiture (accès payant), en passant par la porte Saint Antoine (piétons et vélos, accès véhicule de 9h à 17h50 les week-ends et en haute saison uniquement) ou la grille de la Reine (accès véhicule seulement de 9h à 16h50 ou 17h50 en fonction des saisons).

À pied (30 minutes), depuis le Château, en traversant les jardins et le Parc, ou en petit train & en véhicule électrique (20 minutes), en passant par la cour des Princes pour entrer dans les jardins.
Attention, l'accès aux jardins est payant les jours de Grandes Eaux et de Jardins Musicaux (inclus avec le Passeport).

En transport en commun :
Pendant la haute saison (Avril-Octobre), le bus TRI du réseau Phébus de Versailles effectue son circuit entre la gare de Versailles Chantiers, la gare de Versailles Château Rive Gauche, le château de Versailles, la gare de Versailles Rive Droite et les châteaux de Trianon (terminus « Les Trianons »).
Horaires et itinéraires sur www.phebus.tm.fr

Handicap :
Il est recommandé d’y accéder en voiture ou en bus depuis la ville ou en véhicule électrique depuis le Château.
L’accès par la grille de la Reine et les parkings sont gratuits pour les personnes en situation de handicap sur présentation d’un justificatif (carte d’invalidité ou macarons GIC ou GIG) avec des emplacements réservés.
Vous trouverez des rampes d’accès aux entrées des châteaux de Trianon.
Des fauteuils roulants non motorisés sont mis gracieusement à disposition  pour la visite du Grand Trianon et du Petit Trianon.
L’accès des chiens guides et des éducateurs d’animaux est autorisé sur présentation d’un justificatif.
Attention, le 1er étage du Petit Trianon n'est pas accessible aux personnes en situation de handicap moteur. Néanmoins, une salle multimédia, située au rez de chaussée, présente le premier étage et l’attique.

• Versailles Château Rive Gauche (RER C en provenance notamment des stations Saint-Michel et Champ de Mars - Tour Eiffel)
  10 min à pied pour se rendre au Château
• Versailles Rive Droite (Transilien ligne L en provenance notamment de la gare Saint-Lazare et de La Défense)
  17 minutes à pied pour se rendre au Château
• Versailles Chantiers (Trains SNCF en provenance  notamment de la gare Montparnasse)
  18 minutes à pied pour se rendre au Château

Munissez-vous de 2 titres de transport (aller et retour) allant de votre station de départ à la gare de Versailles ou d’un pass (Navigo, Mobilis ou Paris Visite) incluant les zones 1 à 4 si vous partez de Paris.


Attention : le ticket T+ n’est pas valable pour ces trajets.

Voir sur la carte toutes les gares qui permettent l'accès au Domaine de Versailles

Consulter les horaires des trains

• L’ensemble des espaces en visite libre du Château et du Grand Trianon sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
• Le premier étage du Petit Trianon n’est pas accessible aux personnes en situation de handicap moteur. Néanmoins, une salle multimédia située au rez-de-chaussée présente le 1^er étage et l’attique.
• Si vous êtes un individuel, nous vous invitons à consulter la page visites guidées, des pictogrammes sont associés à chaque visite pour savoir si elles sont adaptées. Si vous êtes un groupe, veuillez consulter les visites proposées sur la page dédiée.

Pour plus d’informations, vous pouvez contacter versaillespourtous@crm.chateauversailles.fr ou le 01 30 83 75 05.

Les bosquets sont fermés en basse saison. Pendant la haute saison, ils sont ouverts lors des Grandes Eaux Musicales et des Jardins Musicaux, qui vous offrent une promenade dans les jardins au son de la musique baroque, à la découvertes des 15 bosquets exceptionnellement ouverts à cette occasion.

Vous pouvez aussi découvrir les bosquets en compagnie d'un guide conférencier grâce à la visite guidée "Jardins et bosquets".

En savoir plus sur les bosquets des jardins de Versailles