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La responsable de la publication est Madame Ariane de Lestrange en sa qualité de Directrice de l’information et de la communication de l’Établissement public du château, du musée et du domaine national de Versailles.

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Conditions Générales de Vente des visites guidées groupes et visites privées

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Conditions Générales de Vente des visites "Versailles pour tous"

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Collecte des données personnelles

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Propriété Intellectuelle

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Médiation de la consommation

En cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci s’efforceront de trouver une solution amiable. A défaut d’accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel, à savoir l’Association des Médiateurs Européens (AME CONSO), dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.

La saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer : 

  • soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l’AME CONSO : www.mediationconso-ame.com ;
  • soit par courrier adressé à l’AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain - 75007 PARIS.

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  • sur cette page la politique de protection des données personnelles de l’établissement public du château de Versailles,
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