Les poussettes sont-elles acceptées à l'intérieur du Château ?

Les poussettes et porte-bébés avec armatures métalliques ne sont pas autorisés à l’intérieur du château. Vous devez les déposer à la consigne gratuite. Il est conseillé de prévoir un sac kangourou ou porte-bébé sans armature métallique pour les enfants de moins d’un an.

Les poussettes sont acceptées dans les jardins et le Parc.

Où sont les toilettes et les tables à langer ?

Plusieurs toilettes gratuites sont à votre disposition dans le Château (situer sur la carte). Elles sont toutes accessibles aux personnes à mobilité réduite sauf mention contraire. Des toilettes avec tables à langer sont disponibles sans billet dès votre arrivée. Elles sont situées dans l'aile des Ministres Sud à gauche dans la cour d'Honneur. En savoir plus

Quelles sont les activités proposées aux familles ?

Les activités famille offrent aux enfants accompagnés de leurs parents une découverte ludique des collections et des lieux du Domaine de Versailles (le Château, les jardins, le Domaine de Trianon).
Un enfant ne peut en aucun cas participer seul à une activité famille, il doit être accompagné d'un adulte de sa famille.

À titre indicatif, une famille est en moyenne composée de 4 personnes (2 enfants, 2 adultes).

Il est recommandé de respecter les âges indiqués pour chacune des visites famille car celles-ci sont conçues en tenant compte des développements cognitifs de l'enfant.

Une fois l'activité famille terminée, vous avez accès au circuit en visite libre du Château ou de Trianon en fonction du lieu de votre visite, et aux jardins (ATTENTION : Accès aux jardins gratuit uniquement hors jours de Grandes Eaux Musicales ou Jardins Musicaux. Les jardins sont payants les jours des Grandes Eaux Musicales et Jardins Musicaux et l'accès est gratuit pour les enfants de moins de 6 ans uniquement). 
Pour en savoir plus, consulter notre page Parcours et Conseil pour trouver le parcours adapté à votre famille en fonction de votre temps, de vos intérêts et de la saison.

Voir les thèmes des prochaines activités famille

Comment présenter le château de Versailles aux enfants ? Existe-t-il des livrets-jeux à faire avec eux ?

Pour introduire le château de Versailles à vos enfants, nous vous proposons des livres jeunesses, des livrets-jeux (téléchargeables gratuitement) et des vidéos.

Les livrets-jeux vous aident à préparer vos enfants aux différents lieux du Domaine, en fonction de leurs âges :


Vous pouvez aussi télécharger nos applications Jardins de Versailles et Domaine de Trianon dans lequelles se trouvent des parcours et des jeux spécialement conçus pour les enfants.

 

Existe-t-il des parcours de visite adaptés aux enfants ?

  • Des Parcours et conseils vous sont suggérés afin de composer au mieux votre visite en fonction de votre temps, de vos intérêts et de la saison. 
  • Les livret-jeux proposent également des parcours pour faire découvrir les différents espaces du Domaine de Versailles de façon ludique à vos enfants.
  • Si vous souhaitez réserver une Visite Guidée, nous vous conseillons la visite "Louis XIV à Versailles", qui est un bon moyen de découvrir les espaces emblématiques du Château à travers la journée du roi-soleil. À partir de 12 ans.
  • La Galerie des Carosses est également un lieu adapté au jeune public : des Carrosses majestueux aux petites voitures des enfants de Marie-Antoinette, la galerie permet de découvrir la vie de Cour et les fastes sous l’Ancien Régime, l’Empire et la Restauration.
    Télécharger le livret jeu "La Galerie des Carrosses"

Où dois-je me rendre à mon arrivée au Château ?

Pour une visite libre du Château :
Rendez-vous muni de vos billets à l'entrée A.
Attention : les billets réservés en ligne ne permettent pas un accès coupe-file.

Si vous n'avez pas réservé vos billets à l'avance, rendez-vous à la billeterie dans l'Aile des Ministres Sud.

Pour une Activité Famille ou une Visite Guidée au Château :
Rendez-vous à l'entrée des visites guidées dans l'Aile des Ministres Nord, muni de votre réservation.

Pour une Activité Famille ou une Visite Guidée au Domaine de Trianon :
Rendez-vous directement à l'entrée du Grand Trianon ou du Petit Trianon, selon le lieu de votre visite.

Une fois l'activité famille terminée, avons-nous accès au circuit de visite libre et aux jardins ?

Oui, vous avez accès au circuit en visite libre du Château (Grand Appartement du Roi, Chapelle royale, galerie des Glaces, Appartements de Mesdames et expositions temporaires) ou du Domaine de Trianon (Petit Trianon ou Grand Trianon), en fonction du lieu de votre visite.
L’accès aux jardins est gratuit sauf les jours de Grandes Eaux Musicales et Jardins Musicaux pour lesquels un droit d’entrée supplémentaire est requis (gratuit pour les enfants de moins de 6 ans).

 

Puis-je réserver une activité pour une famille seule ?

Non, vous ne pouvez pas réserver d'activité famille pour votre seule famille. En revanche, vous pouvez réserver une Visite Prestige (800€) qui vous permet de composer une visite personnalisée avec un guide, pour vous et vos proches. Renseignements : +33 (0)1 30 83 77 82 - Composition du groupe : 20 personnes maximum. Réservation uniquement par mail à visiteprestige@chateauversailles.fr

Avons-nous accès à une consigne pour déposer nos affaires ?

Certains objets (poussettes, porte-bébé métallique, sacs à dos, valises et parapluies...) ne sont pas autorisés à l'intérieur du Château. Pour déposer ces objets, le Château propose des consignes gratuites aux différentes entrées. 

  • Dans le Château : Rendez-vous à la consigne de l'entrée A.
  • Au Domaine de Trianon, vous trouverez une consigne au Grand Trianon et une autre au Petit Trianon .


Si vous avez réservé une activité famille, le guide vous accompagnera à la consigne.

 

Sommes-nous autorisés à prendre des photos dans le Château ?

Dans les salles d’exposition permanente, les œuvres peuvent être photographiées ou filmées pour un usage privé, à l’exclusion de toute utilisation collective ou commerciale. Dans les salles des expositions temporaires, les prises de vue sont interdites, sauf indication contraire affichée à l’entrée. Pour la protection des œuvres comme pour le confort des visiteurs, l’usage des flashs est interdit dans l’ensemble des salles du musée, tout comme les perches pour appareils photographiques.

Que faire si je perds mon enfant dans les salles ?

Des agents de surveillance sont à votre disposition pour vous informer. Les agents, identifiables grâce à leurs badge, sont présents tout au long du parcours de visite (dans la cour, dans les jardins, aux accès ainsi qu’aux sorties du musée.) Si un enfant se perd, il peut s’adresser directement à eux. Il sera immédiatement pris en charge par les agents qui prendront les mesures pour retrouver ses accompagnateurs. De la même façon, un accompagnateur ou un parent peut également se faire aider des agents s’il perdait un enfant.

Les activités famille qui se déroulent dans les jardins sont-elles maintenues en cas de pluie ?

En cas d'intempérie, le Château se réserve le droit de modifier la visite ou de l'annuler.

Où pique-niquer ?

Les pique-niques sont autorisés dans le Parc et à la pièce d’Eau des Suisses (en dehors du Domaine, en face de l’Orangerie).
Attention, les piques-niques ne sont pas autorisés dans les jardins de Versailles. 

À qui dois-je m'adresser pour obtenir des renseignements sur l'accès au Château pour des personnes en situation de handicap ou en mobilité réduite temporaire ?

Nous vous invitions à prendre contact avec le secteur des publics spécifiques au 01 30 83 75 05 ou à versaillespourtous@chateauversailles.fr pour des renseignements sur l’accessibilité au Château et les circuits possibles.

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