Toutes les clés pour organiser votre visite et bien préparer votre groupe en situation de handicap à la visite du château de Versailles.

Venir avec un groupe

Plusieurs offres culturelles sont proposées aux groupes de visiteurs en situation de handicap.

Renseignements
01 30 83 75 05 ou versaillespourtous@chateauversailles.fr

 

Visites autonomes

Les visites autonomes du Château s’effectuent sur réservation uniquement (3 mois à l'avance). Elles permettent de bénéficier d’un créneau d’accès direct à la visite par l’entrée B et autorisent l’utilisation du droit de parole, qui reste néanmoins réglementé : seuls y sont autorisés les enseignants devant leurs élèves, les guides conférenciers agréés par le ministère du Tourisme en France, les conservateurs de musée et les détenteurs de la carte relais culturels

Visites autonomes

Tarif
Gratuit

Créneaux dédiés : ​​​​​
au Château : tous les jours sauf le lundi à 11h50, 13h05 ou 14h,
au domaine de Trianon : tous les jours sauf le lundi à 13h et 16h en basse saison (de novembre à mars), ou à 13h et 17h en haute saison (d'avril à octobre). 

Réservation obligatoire au 01 30 83 75 05

Renseignements
01 30 83 75 05 ou versaillespourtous@chateauversailles.fr

En savoir plus Voir les suggestions de parcours

Visites guidées

Les visites guidées sont conduites par un conférencier. Ces visites sont l’occasion de découvrir le Château, ses grands personnages, ses collections et d’aborder les moments forts de son histoire.

Visites guidées

Consultez le calendrier pour connaitre les dates de programmation des visites guidées

Tarif
25 € – Durée : 2h

Créneaux dédiés : le mercredi, jeudi et vendredi à 11h15 ou 13h45 et certains samedis à 13h45.

Réservation obligatoire par téléphone au 01 30 83 75 05

Renseignements
01 30 83 75 05 ou versaillespourtous@chateauversailles.fr

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Activités découverte

Les activités découverte (ateliers et animations) sont conduites par un médiateur, un artiste plasticien ou un comédien. Elles permettent d’appréhender le site par une approche participative et ludique. Elles initient également les visiteurs en situation de handicap à la création et aux techniques artistiques.

Activités découverte

Consultez le calendrier pour connaitre les dates de programmation des activités découverte

Tarif
25€ – Durée : 2h

Créneaux dédiés : le mercredi, jeudi ou vendredi à 11h15 ou 13h45.

Réservation obligatoire par téléphone au 01 30 83 75 05

Renseignements
01 30 83 75 05 ou versaillespourtous@chateauversailles.fr

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Un Lundi à Versailles

Le château de Versailles ouvre ses portes chaque lundi, jour hebdomadaire de fermeture du musée, aux publics éloignés et aux groupes handicap, accompagnés de leurs relais culturels.
Quatre parcours inédits sont proposés dans un contexte privilégié.

Un Lundi à Versailles

Consultez le calendrier pour connaitre les dates de programmation des visites Un lundi à Versailles

Tarifs
25 € pour visite guidée parmi les thèmes proposés – Durée : 2h

Réservation obligatoire par téléphone au 01 30 83 75 05

Renseignements
01 30 83 75 05 ou versaillespourtous@chateauversailles.fr

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© EPV / Christian Milet

Visites libres des jardins

Les visites libres des jardins s’effectuent sans réservation. L’accès aux jardins est gratuit sauf les jours de Grandes Eaux ou de Jardins Musicaux (de fin mars à fin octobre, la plupart des mardis, vendredis et week-ends, gratuit uniquement pour les moins de 6 ans et tarif réduit pour les personnes en situation de handicap et leur accompagnateur sur présentation de justificatif).

À l’inverse de la visite autonome sur réservation, la visite libre du Château ou des châteaux de Trianon ne garantit pas de créneau d’accès direct à la visite et n’autorise pas le droit de parole à votre responsable de groupe, même avec la carte relais culturels. Pour une visite libre du Château, les personnes en situation de handicap et leur accompagnateur pourront se présenter à l’entrée A avec leurs justificatifs de handicap.

Visites libres des jardins

Tarif
Gratuit, sauf  les jours de Grandes Eaux et de Jardins Musicaux, de fin mars à fin octobre, la plupart des mardis, vendredis et week-ends.

Sans réservation

Renseignements
01 30 83 75 05 ou versaillespourtous@chateauversailles.fr

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© EPV / Didier Saulnier

Conditions de réservation

Réservation obligatoire

Les réservations sont obligatoires aux créneaux dédiés. Consultez les calendriers pour connaitre les dates de programmation des visites guidées et activités découvertes. 

Les réservations ouvrent 3 mois avant la date de visite souhaitée, le premier jour ouvré du mois, à 8h30. Exemple : pour une visite en janvier 2017, ouverture des réservations le 1er octobre 2016 à 8h30. Les demandes sont traitées par ordre d’arrivée.

Si la demande de réservation est acceptée, un document sera adressé par mail au demandeur. Pour confirmer la réservation, le paiement devra être effectué sous 15 jours.
L’absence de règlement sous quinzaine entraînera l’annulation sans relance ni préavis. 

Composition du groupe

Pour les visites guidées, les visites autonomes et les activités découverte, le nombre maximum de personnes par groupe est :

  • Handicap visuel : 4 personnes en situation de handicap et 4 accompagnateurs
  • Handicap moteur : 4 personnes en situation de handicap et 4 accompagnateurs
  • Handicap auditif : 20 personnes accompagnateurs compris
  • Handicap mental : 20 personnes accompagnateurs compris

Ces chiffres sont communiqués à titre indicatif. Le secteur des publics spécifiques se réserve le droit de les modifier si nécessaire pour des raisons d’organisation. 

© EPV / Didier Saulnier

Préparer son groupe en amont de la visite

Repérer les lieux avant de venir avec son groupe

La carte relais culturels permet à tous les intervenants des structures s’occupant de personnes en situation de handicap d’accéder gratuitement en visite libre aux collections permanentes du Château, aux expositions temporaires, aux châteaux de Trianon et au Domaine de Marie-Antoinette. Les relais peuvent ainsi préparer leurs futures visites.

« Bienvenue » la carte interactive

En complément du site internet, « Bienvenue » vous permet de vous informer avant et pendant votre visite en vous aidant à vous repérer à travers les lieux et les services du Domaine. Construit autour d’une carte interactive, le site répond aux 150 questions les plus fréquemment posées. Compatible avec tablettes et smartphones, et accessible à partir d’une connexion 3G, ce site est consultable partout et à tout moment.

Tenue vestimentaire

Avant le Château… Il y avait un moulin ! À cause du vent et des courants d’air dans le Château, prenez de quoi vous couvrir, même en été. Il est conseillé de prévoir des vêtements adaptés en fonction de la visite choisie. Pour la visite de la salle du Jeu de Paume et de la galerie des Carrosses, des vêtements chauds sont recommandés.

Sensibiliser votre groupe au patrimoine

Le château de Versailles est inscrit sur la liste du patrimoine mondial de l’UNESCO.
Pour la protection de ce patrimoine, des règles sont à respecter par tous dans le Château et dans le domaine de Versailles.

Il est interdit :

  • d’utiliser son téléphone portable pendant une visite,
  • d’apporter dans le château de Versailles de la nourriture ou des boissons,
  • de toucher aux œuvres dans le Château et les jardins,
  • de franchir les barrières et les dispositifs destinés à contenir le public,
  • de s’appuyer sur les vitrines, les socles et autres éléments de présentation,
  • de courir, se bousculer, glisser ou escalader,
  • de toucher aux vases ou aux statues dans les jardins,
  • de marcher sur les pelouses dans les jardins,
  • de pique-niquer dans les jardins de Versailles, il est toutefois possible de pique-niquer dans le parc,

© EPV / Didier Saulnier

Sur place

Accès pour les groupes

Si vous avez réservé une activité découverte ou une visite guidée, rendez-vous à l’accueil des visites guidées dans l’aile des Ministres Nord avec votre fiche de réservation pour faire éditer vos billets (pour votre visite du jour même seulement) et retrouver votre guide.

Si vous avez réservé une visite autonome, rendez-vous avec votre e-ticket à l’entrée B pour commencer le circuit de visite.

Si vous venez en visite libre sans réservation, votre guide ou votre responsable de groupe n’a pas de droit de parole même avec la carte de relais culturel. Avec les justificatifs de handicap de votre groupe, vous pouvez vous rendre à l’entrée A (des toilettes et une consigne se situent au sous-sol de l'espace d'accueil, accessible par ascenseur) et traverser la cour royale pour entrer à nouveau dans le Château et commencer la visite.

Toute personne en situation de handicap pourra accéder au stationnement dans la cour d'honneur, à proximité de l'entrée B, ou être déposée au plus près du Château, en justifiant de son handicap par une carte nominative auprès de l'agent posté à l'entrée de la grille d'honneur. 

Identifier les agents d’accueil et de surveillance

Des agents d’accueil et de surveillance sont à votre disposition pour vous informer. Les agents, identifiables grâce à leur badge, sont présents tout au long du parcours de visite (dans la cour, dans les jardins, aux accès ainsi qu’aux sorties du musée). Si une personne du groupe se perd, elle peut s’adresser directement à eux. Elle sera immédiatement prise en charge par les agents qui prendront les mesures pour retrouver ses accompagnateurs. De la même façon, un accompagnateur peut également se faire aider des agents s’il perdait une personne de son groupe.

N’hésitez pas à demander des conseils sur votre parcours aux agents qui pourront vous faire accéder à certains espaces par des passages plus accessibles.

Utilisation des appareils photos

Dans les salles d’exposition permanente, les œuvres peuvent être photographiées ou filmées pour un usage privé, à l’exclusion de toute utilisation collective ou commerciale. Dans les salles des expositions temporaires, les prises de vue sont interdites, sauf indication contraire affichée à l’entrée. Pour la protection des œuvres comme pour le confort des visiteurs, l’usage des flashs et des perches à selfie est interdit dans l’ensemble des salles du musée.

Calendrier groupes handicap

Toutes les dates de programmation des activités et des visites guidées destinées aux publics en situation de handicap.

Consultez le calendrier

Les ressources

Les publications du Château, les applications mobile et des centaines de documents pédagogiques en libre accès

Les ressources