abonnement « 1 an à Versailles »

Données collectées dans le cadre de votre abonnement ou réabonnement « 1 an à Versailles »

Les informations recueillies sur les formulaires d’abonnement ou de réabonnement « 1 an à Versailles »  sont enregistrées dans un fichier informatisé par l'Etablissement public du château, du musée et du domaine national de Versailles pour permettre le traitement de l’achat de votre abonnement, sa gestion et l’envoi de communications par email informant sur la programmation et les offres du château de Versailles destinées aux Abonnés. Dans ce cadre, la base légale du traitement de vos données à caractère personnel est soit contractuelle pour ce qui concerne la gestion de votre abonnement, soit fondée sur votre consentement pour ce qui concerne votre inscription à l’envoi de communications destinées aux Abonnés. Ces données sont conservées pendant 10 ans et sont destinées aux services de l'Etablissement public du château, du musée et du domaine national de Versailles.

Conformément à la loi du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés » et au règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 dit « Règlement Général sur la Protection des Données », vous disposez sur vos données, d’un droit d’accès, de rectification, de limitation, de portabilité et d’effacement.

Si vous souhaitez exercer vos droits, vous devez adresser un courrier, accompagné de la photocopie d’un titre d’identité, à l'Etablissement public du château, du musée et du domaine national de Versailles - direction de l'information et de la communication - RP834 - 78000 Versailles. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL, autorité de contrôle en charge du respect des obligations en matière de protection des données à caractère personnel.

inscription aux lettres d'information ou newsletters

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Les données à caractère personnel qui vous sont demandées sur le formulaire d’inscription à la lettre d’informations du Château sont nécessaires pour assurer  l’envoi de communications par email informant de la programmation, des actualités et de l’offre de visite du château de Versailles ou sur l’offre et les opérations commerciales de la Boutique en ligne du château de Versailles ; la segmentation et la programmation de campagnes automatisées ; l’élaboration de statistiques sur les performances des emails (ouvertures et clics) ; les contrôles des adresses email. Elles sont destinées à l’Établissement public du château, du musée et du domaine national de Versailles, responsable du traitement et sont basées sur votre consentement. Elles pourront être communiquées, pour ces mêmes finalités, aux personnes habilitées à en connaître au sein de l’Établissement, ainsi qu’à nos prestataires. Elles sont conservées pendant 3 ans à compter du jour de la création de votre inscription.

Vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, d’un droit à la portabilité des informations qui vous concernent ainsi que d’un droit à la limitation des traitements que vous pouvez exercer en adressant un courriel à donneespersonnelles@chateauversailles.fr ou en adressant un courrier à l’Établissement public du château, du musée et du domaine national de Versailles – direction de la communication – RP834 – 78000 Versailles, en précisant vos coordonnées et en justifiant de votre identité par tout moyen. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans nos newsletters. Vous disposez du droit de définir des directives générales et particulières définissant la manière dont vous entendez que soient exercés les droits susmentionnés en cas de décès. Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle en charge du respect des obligations en matière de données à caractère personnel.

Pour toute question relative au traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à l’Etablissement public du château, du musée et du domaine national de Versailles – direction de la communication – RP834 – 78000 Versailles ou par email à donneespersonnelles@chateauversailles.fr.

abonnement au magazine-programme Les Carnets de Versailles

Données collectées dans le cadre de votre abonnement au magazine-programme Les Carnets de Versailles

Les données à caractère personnel qui vous sont demandées sur le formulaire d’abonnement aux Carnets de Versailles sont nécessaires pour assurer l’envoi des Carnets de Versailles par voie postale et communiquer par email en cas de besoin. Le cas échéant, elles permettent l’envoi de communications par email informant de la programmation, des actualités et de l’offre de visite du château de Versailles ou sur l’offre et les opérations commerciales de la Boutique en ligne du château de Versailles ; la segmentation et la programmation de campagnes automatisées ; l’élaboration de statistiques sur les performances des emails (ouvertures et clics) ; les contrôles des adresses email. Elles sont destinées à l’Établissement public du château, du musée et du domaine national de Versailles, responsable du traitement et sont basées sur votre consentement. Elles pourront être communiquées, pour ces mêmes finalités, aux personnes habilitées à en connaître au sein de l’Établissement, ainsi qu’à nos prestataires. Elles sont conservées pendant 3 ans  à compter du jour de la création de votre inscription.

Vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, d’un droit à la portabilité des informations qui vous concernent ainsi que d’un droit à la limitation des traitements que vous pouvez exercer en adressant un courriel à donneespersonnelles@chateauversailles.fr ou en adressant un courrier à l’Établissement public du château, du musée et du domaine national de Versailles – direction de la communication – RP834 – 78000 Versailles, en précisant vos coordonnées et en justifiant de votre identité par tout moyen. Le cas échéant, vous pouvez retirer votre consentement à recevoir nos communications par email en cliquant sur le lien de désabonnement dans nos newsletters. Vous pouvez également vous désabonner des Carnets de Versailles à tout moment en envoyant un email à carnetsdeversailles@chateauversailles.fr. Vous disposez du droit de définir des directives générales et particulières définissant la manière dont vous entendez que soient exercés les droits susmentionnés en cas de décès. Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle en charge du respect des obligations en matière de données à caractère personnel.

Pour toute question relative au traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à l’Établissement public du château, du musée et du domaine national de Versailles – direction de la communication – RP834 – 78000 Versailles ou par email à donneespersonnelles@chateauversailles.fr.

formulaire de contact

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Les données à caractère personnel qui vous sont demandées sur le formulaire de contact sont nécessaires pour traiter votre demande. Elles sont destinées à l’Établissement public du château, du musée et du domaine national de Versailles, responsable du traitement et sont basées sur votre consentement. Elles pourront être communiquées, pour ces mêmes finalités, aux personnes habilitées à en connaître au sein de l’Établissement, ainsi qu’à nos prestataires. Elles sont conservées pendant 3 ans à compter du jour de votre demande.

Vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, d’un droit à la portabilité des informations qui vous concernent ainsi que d’un droit à la limitation des traitements que vous pouvez exercer en adressant un courriel à donneespersonnelles@chateauversailles.fr ou en adressant un courrier à l’Établissement public du château, du musée et du domaine national de Versailles – direction de la communication – RP834 – 78000 Versailles, en précisant vos coordonnées et en justifiant de votre identité par tout moyen. Vous disposez du droit de définir des directives générales et particulières définissant la manière dont vous entendez que soient exercés les droits susmentionnés en cas de décès. Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle en charge du respect des obligations en matière de données à caractère personnel.

Pour toute question relative au traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à l’Etablissement public du château, du musée et du domaine national de Versailles – direction de la communication – RP834 – 78000 Versailles ou par email à donneespersonnelles@chateauversailles.fr.
 

formulaire de réservation de visites guidées groupes adultes

Données collectées dans le cadre du formulaire de réservation de visites guidées pour les groupes

Les données à caractère personnel qui vous sont demandées sur le formulaire de réservation des visites guidées pour les groupes ont nécessaires pour assurer le traitement de la réservation. Le cas échéant, elles permettent l’envoi de communications par email informant de la programmation, des actualités et de l’offre de visite du château de Versailles dédiées aux professionnels du tourisme ; la segmentation et la programmation de campagnes automatisées ; l’envoi de sms de conseils de visite ; l’élaboration de statistiques sur les performances des emails et des sms (ouvertures et clics) ; les contrôles des adresses email et des numéros de téléphone. Elles sont destinées à l’Établissement public du château, du musée et du domaine national de Versailles, responsable du traitement et leur base est soit contractuelle soit fondée sur votre consentement pour ce qui concerne votre inscription à l’envoi de communications. Elles pourront être communiquées, pour ces mêmes finalités, aux personnes habilitées à en connaître au sein de l’Établissement, ainsi qu’à nos prestataires. Elles sont conservées pendant 3 ans (10 ans s’il s’agit de données de facturation), et à compter du jour de la création de votre compte.

Vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, d’un droit à la portabilité des informations qui vous concernent ainsi que d’un droit à la limitation des traitements que vous pouvez exercer en adressant un courriel à donneespersonnelles@chateauversailles.fr ou en adressant un courrier à l’Établissement public du château, du musée et du domaine national de Versailles – direction de la communication – RP834 – 78000 Versailles, en précisant vos coordonnées et en justifiant de votre identité par tout moyen. Le cas échéant, vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans nos newsletters et en envoyant STOP par sms. Vous disposez du droit de définir des directives générales et particulières définissant la manière dont vous entendez que soient exercés les droits susmentionnés en cas de décès. Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle en charge du respect des obligations en matière de données à caractère personnel.

Pour toute question relative au traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à l’Établissement public du château, du musée et du domaine national de Versailles – direction de la communication – RP834 – 78000 Versailles ou par email à donneespersonnelles@chateauversailles.fr.

formulaire de demande de création de compte billetterie scolaire

Données collectées dans le cadre du demande de création de compte billetterie scolaire

Les données à caractère personnel qui vous sont demandées sur le formulaire de création de compte billetterie scolaire sont nécessaires pour assurer la création et la gestion de votre compte. Le cas échéant, elles permettent l’envoi de communications par email informant de la programmation, des actualités et de l’offre de visite du château de Versailles dédiées aux enseignants et aux centre de loisirs ; la segmentation et la programmation de campagnes automatisées ; l’envoi de sms de conseils de visite ;  l’élaboration de statistiques sur les performances des emails et des sms (ouvertures et clics) ; les contrôles des adresses email et des numéros de téléphone. Elles sont destinées à l’Établissement public du château, du musée et du domaine national de Versailles, responsable du traitement et leur base est soit contractuelle soit fondée sur votre consentement pour ce qui concerne votre inscription à l’envoi de communications. Elles pourront être communiquées, pour ces mêmes finalités, aux personnes habilitées à en connaître au sein de l’Établissement, ainsi qu’à nos prestataires. Elles sont conservées pendant 3 ans (10 ans s’il s’agit de données de facturation), et à compter du jour de la création de votre compte.

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Applications mobiles

Données collectées dans le cadre de l'utilisation de l'application officielle du château de Versailles

Les informations recueillies via l’utilisation de l’application mobile du château de Versailles (application iOS and application Android) sont enregistrées dans des bases de données. Les données récoltées sont anonymes et ne constituent pas des données personnelles permettant de les relier à un utilisateur. Les données sont collectées afin de mieux connaître l’utilisation qui est faite de l’application et ainsi l’améliorer. Ces données permettent notamment de proposer des informations adaptées à l’utilisateur en fonction de son comportement dans l’application.

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