Données collectées dans le cadre de votre abonnement ou réabonnement « 1 an à Versailles »

abonnement « 1 an à Versailles »

Les données à caractère personnel qui vous sont demandées sur les formulaires d’abonnement ou de réabonnement « 1 an à Versailles »  sont nécessaires pour assurer la création et la gestion de votre abonnement et de la relation client, ainsi que l’envoi d’un email de bienvenue. Le cas échéant, elles permettent l’envoi de communications par email informant de la programmation ; des actualités et de l’offre de visite du château de Versailles dédiées aux abonnés 1 an à Versailles ; la segmentation et la programmation de campagnes automatisées ;  l'envoi de sms de conseils de visite ; l’élaboration de statistiques sur les performances des emails et des sms (ouvertures et clics) ; les contrôles des adresses email et des numéros de téléphone.

Elles peuvent également permettre l’envoi du magazine-programme Les Carnets de Versailles par voie postale. Vous pouvez vous opposer à cet envoi en écrivant un email à carnetsdeversailles@chateauversailles.fr.

Elles sont destinées à l’Établissement public du château, du musée et du domaine national de Versailles, responsable du traitement et leur base est soit contractuelle soit fondée sur votre consentement pour ce qui concerne votre inscription à l’envoi de communications. Elles pourront être communiquées, pour ces mêmes finalités, aux personnes habilitées à en connaître au sein de l’Établissement, ainsi qu’à nos prestataires.
Elles sont conservées pendant 3 ans (10 ans s’il s’agit de données de facturation), et à compter du jour de la création de votre compte.

Vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, d’un droit à la portabilité des informations qui vous concernent ainsi que d’un droit à la limitation des traitements que vous pouvez exercer en adressant un courriel à donneespersonnelles@chateauversailles.fr ou en adressant un courrier à l’Établissement public du château, du musée et du domaine national de Versailles – direction de la communication – RP834 – 78000 Versailles, en précisant vos coordonnées et en justifiant de votre identité par tout moyen. Le cas échéant, vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans nos newsletters. Vous pouvez faire une demande de suppression de votre compte sur la billetterie en ligne en adressant un courriel à donneespersonnelles@chateauversailles.fr, en justifiant de votre identité par tout moyen. Vous disposez du droit de définir des directives générales et particulières définissant la manière dont vous entendez que soient exercés les droits susmentionnés en cas de décès. Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle en charge du respect des obligations en matière de données à caractère personnel.

Pour toute question relative au traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à l’Etablissement public du château, du musée et du domaine national de Versailles – direction de la communication – RP834 – 78000 Versailles ou par email à donneespersonnelles@chateauversailles.fr.

Ressources complémentaires 

Étonnant Versailles

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L'application propose gratuitement l'audioguide de l'ensemble du domaine (Château, jardins, domaine de Trianon...) ainsi qu'une carte interactive.

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