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Politique cookies :
Site officiel

Approche générale  

Le site https://www.chateauversailles.fr/ est la propriété de l’Établissement public du château, du musée et du domaine national de Versailles, désigné ci-après par EPV.  

Lors de votre visite sur le site https://www.chateauversailles.fr/ des cookies ou autres traceurs sont susceptibles d’être enregistrés sur le terminal (ordinateur, tablette, smartphone etc.) que vous utilisez pour consulter le site sous réserve des choix et options que vous avez exprimés ou pouvez exprimer à tout moment conformément à la présente politique. 

Il est d’ores et déjà précisé que certains cookies peuvent être exemptés du recueil de votre consentement, notamment : 

  • la modification dynamique d'un site de façon globale ; 
  • les cookies qui ont pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la communication par voie électronique ; 
  • les cookies strictement nécessaires à la fourniture d'un service de communication en ligne à la demande expresse de l'utilisateur. 

 

Pourquoi cette politique ? 

Dans un souci d’information et de transparence, la présente politique a été définie afin de vous permettre d’en savoir plus sur : 

  • l’origine et la finalité des informations traitées à l'occasion de votre navigation sur le site ; 
  • vos droits quant aux cookies et autres traceurs utilisés par le site. 

 

Qu’est-ce qu’un traceur ?  

Un cookie, ou autre traceur similaire, sont des informations déposées dans l’équipement terminal d’un internaute par le serveur du site internet visité. Ils sont utilisés par un site internet pour envoyer des informations au navigateur de l’internaute et permettre à ce navigateur de renvoyer des informations au site d’origine (par exemple un identifiant de session ou le choix d’une langue). 

Seul l’émetteur d’un cookie peut lire ou modifier les informations qui y sont contenues. Vous êtes informé que, lors de vos visites sur le site https://www.chateauversailles.fr/ des cookies peuvent être installés sur votre équipement terminal. 

 

Finalités des cookies utilisés  

Certains des traceurs utilisés ont pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la communication par voie électronique (détection des erreurs de connexion, identification des points de connexion). D’autres sont strictement nécessaires à la fourniture de services de communication en ligne à votre demande expresse (préférences d’affichage à l’écran…).  

D’autres encore sont utilisés dans le but : 

  • D’analyser et de mesurer la fréquentation du site ; 
  • Effectuer des statistiques ; 
  • Améliorer de la convivialité et de l’interactivité du site ; 
  • Permettre le partage sur les réseaux sociaux. 

 

Quels cookies utilisons-nous ? 

Différents types de cookies sont utilisés. Ils ont des finalités différentes. 

Les cookies édités par l'EPV 

 Les cookies dits « nécessaires au bon fonctionnement du site » 

Les cookies techniques sont les cookies nécessaires au bon fonctionnement de notre site, utilisés par l’hébergeur pour la gestion technique du réseau. Ils vous permettent d’utiliser les principales fonctionnalités du site. Si vous désactivez ces cookies, vous ne serez pas en mesure d’utiliser normalement le site. 

Il s’agit des cookies suivants : 

Nom du cookie Finalité Données collectées Durée de vie
_has_js  

Ce cookie enregistre si l’utilisateur a ou non activé javascript sur son navigateur.

Identifiant de session  Durée de la session

SEREVRID

Ce cookie permet l'identification du serveur sollicité. 

Identifiant de serveur Durée de la session

 

Les cookies analytiques 

Le site utilise le logiciel d’analyse de l'audience Piwik (Matomo) pour analyser certaines informations des visiteurs tels que, le trafic, l'utilisation du navigateur, le nombre de visiteurs, l'activité marketing et les pages visionnées. Cette information nous aide à apporter des améliorations au site tant d’un point de vue qualitatif que quantitatif. 
Les données stockées par ces cookies peuvent être vues par les seules équipes concernées du site ou certains de ses prestataires, mais n’enregistrent aucune information confidentielle. 

Nom du cookie Société Finalité Durée de conservation

Tarteaucitron   

X Service fonctionnel

6 mois

_pk_ref 

Matomo

Utilisé pour stocker des informations d’attribution, le référent qui est initialement utilisé pour visiter le site du Château de Versailles).

6 mois

_pk_id 

Matomo

Utilisé pour stocker des informations sur l’utilisateur.

13 mois

_pk_ses 

Matomo

Cookie de courte durée permettant de stocker temporairement les données de la visite.

30 minutes

_ga 

Google

Cookie permettant de distinguer les utilisateurs uniques, déployé via Google Tag Manager.

14 mois

_gid 

Google

Cookie associé à GA stockant et mettant à jour une valeur unique pour chaque page visitée, déployé via Google Tag Manager.

1 jour  

C_user 

Facebook

Cookie associé à l’authentification de l’utilisateur sur Facebook. Il contient l’ID de l’utilisateur connecté. 

90 jours  

Datr

Facebook

Cookie utilisé pour identifier le navigateur web qui se connecte indépendamment à Facebook. Souvent utilisé à des fins de sécurité pour détecter des activités suspectes.

2 ans

_gcl_aw 

Google

Cookie liée à l’emploi de Google Ads.

2 ans

_hjincludedinsample

Hotjar Ce cookies permet de cartographier les comportements de navigation sur une page donnée.  Durée de la session

 

Les cookies édités par des tiers 

Le site utilise la fonctionnalité de «partage» de contenus avec les amis de l’internaute via les réseaux sociaux. Lorsque l’internaute effectue un « partage », ces sites internet de réseaux sociaux sont susceptibles d’envoyer des cookies à l’internaute lors de sa navigation sur le site. Le site ne contrôle en aucun cas la diffusion de ces cookies, c’est pourquoi, nous vous suggérons de consulter les sites internet de tiers pour plus d'informations sur leurs cookies. 

 

Consentement 

Conformément aux recommandations de la CNIL, l’absence de consentement est traité comme un refus. Toute inaction ou action de l'utilisateur autre qu’un acte positif, c'est-à-dire le clic sur "Tout accepter" ou "Accepter" dans le module de gestion des cookies, signifiant son consentement est interprétée comme un refus de consentir.

Lors de votre première visite sur notre site ou après une absence de visite de 13 mois, il vous est proposé d’accepter ou de refuser l’utilisation de certains cookies. 

Les cookies pour permettre ou faciliter la communication par voie électronique et les cookies qui sont strictement nécessaires à la fourniture de services de communication en ligne à votre demande expresse ne sont pas soumis au recueil de votre consentement. 

Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient installés ou lus sur votre équipement terminal, un cookie de refus sera déposé sur votre équipement, afin que le site https://www.chateauversailles.fr/ enregistre l’information selon laquelle vous vous êtes opposé à l’utilisation de cookies. Si vous supprimez ce cookie de refus, il ne sera plus possible de vous identifier comme ayant refusé l’utilisation de cookies. 

De même, lorsque vous acceptez le recours aux cookies, un cookie de consentement est installé. 

Les cookies de consentement ou de refus doivent rester sur votre équipement terminal. Vous pouvez à tout moment modifier vos souhaits comme indiqué à la section suivante intitulée « Gestion des cookies ». Votre nouveau choix sera alors pris en compte et prévaudra. 

Conformément à la règlementation de la Cnil, votre choix (tant le consentement que le refus) sera conservé pendant 6 mois. 

Attention : comme indiqué ci-avant, la prise en compte de votre refus d’installer un cookie repose sur le dépôt d’un cookie. Par conséquent, si vous désactivez tous les cookies de votre terminal ou si vous changez de terminal, nous ne saurons plus que vous avez choisi cette option. 

 

Gestion des cookies 

Vous disposez de plusieurs options pour supprimer et gérer les cookies et autres traceurs.  

Module de gestion des cookies 

Le site https://www.chateauversailles.fr/ vous permet de choisir les cookies que vous souhaitez accepter et ceux que vous souhaitez refuser sur ce site. 

À tout moment, en cliquant sur ce lien vous pourrez accéder au module et modifier vos préférences en matière de cookies. 

Paramétrages du navigateur 

Il vous est possible de supprimer les cookies de votre ordinateur, de votre téléphone ou tout autre dispositif à tout moment en suivant les modalités mentionnées ci-après. A titre d’exemple : 

Nous attirons toutefois votre attention sur le fait qu’en paramétrant votre navigateur pour refuser les cookies, certaines fonctionnalités, pages, espaces du site pourraient être rendus inaccessibles, ce dont nous ne saurions être responsables. 

Plateformes d’opposition 

Plusieurs plateformes de professionnels de la publicité vous offrent également la possibilité de refuser ou d’accepter des cookies utilisés par les sociétés qui en sont adhérentes. Ces mécanismes centralisés ne bloquent pas l’affichage des publicités mais empêchent seulement l’installation de cookies permettant d’adapter les publicités à vos centres d’intérêts. 

Vous pouvez par exemple vous rendre sur le site www.youronlinechoices.com afin d’interdire l’installation de ces cookies sur votre terminal. Ce site est proposé par les professionnels de la publicité digitale regroupés au sein de l’association européenne EDAA (European Digital Advertising Alliance) et géré en France par l’Interactive Advertising Bureau France. 

Vous pourrez ainsi connaître les entreprises inscrites à cette plateforme et qui vous offrent la possibilité de refuser ou d'accepter les cookies utilisés par ces entreprises pour adapter à vos informations de navigation les publicités susceptibles d'être affichées sur votre terminal : http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/. 

Cette plateforme européenne est partagée par des centaines de professionnels de la publicité sur Internet et constitue une interface centralisée vous permettant d'exprimer votre refus ou votre acceptation des cookies susceptibles d'être utilisés afin d'adapter à la navigation de votre terminal les publicités susceptibles d'y être affichées. 

Modules d’opposition d’éditeurs 

Vous pouvez choisir de désactiver certains cookies tiers, en vous rendant directement sur la page de l’émetteur. Ainsi, pour désactiver les cookies de Piwik (Matomo), rendez-vous sur la page https://matomo.org/faq/general/faq_157/

 

Protection des données personnelles 

Dans le cadre de l’utilisation des cookies, l’EPV sera susceptible de traiter des données à caractère personnel vous concernant, en tant que responsable du traitement. 

Les données collectées sont nécessaires pour atteindre les objectifs poursuivis à savoir l’analyse et la fréquentation du site https://www.chateauversailles.fr/, la réalisation de statistiques, l’amélioration de la convivialité et de l’interactivité du site et le partage sur les réseaux sociaux. Elles sont uniquement destinées aux services habilités de l’EPV, à ses éventuels sous-traitants et à l’entreprise émettrice des cookies tiers le cas échéant. 

Les données à caractère personnel collectées via les cookies ne sont jamais conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre la finalité du cookie, et en aucun cas plus de 13 mois. 

S’agissant des traceurs de mesures d’audience pouvant être exemptés du recueil du consentement, les informations collectées par l’intermédiaire de ces traceurs peuvent être conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre la finalité du cookie. 

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, d’interrogation, de rectification et d’effacement des informations vous concernant, de limitation du traitement ainsi que du droit de formuler des directives spécifiques et générales concernant la conservation, l’effacement et la communication des données post-mortem vous concernant. 

Les demandes relatives à l’exercice de vos droits s’effectuent auprès de l’EPV: 

  • Par courrier : Etablissement public du château, du musée et du domaine national de Versailles  
    Direction de la communication  
    RP834 – 78000 Versailles 
  • Par mail : donneespersonnelles@chateauversailles.fr 

La personne exerçant ses droits doit justifier de son identité par tout moyen. 
Vous possédez également un droit d'introduire une réclamation auprès de la Cnil. 

 

Pour aller plus loin… 

Pour obtenir davantage d’informations sur les cookies, vous pouvez consulter le site internet de la Commission nationale informatique et libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/ 

Et notamment les pages suivantes : 

 

Ressources complémentaires 

 

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